山水有情心底无私-2021年度大爱镇江年度人物镇江旅游人吕铁勤
山水有情心底无私-2021年度大爱镇江年度人物镇江旅游人吕铁勤
丹阳旅行社讯 近日,“2021年度大爱镇江人物”(旅行的文字)出炉,吕铁勤等十人获得2021大爱镇江年度人物提名。
“十几年公益,是我最珍贵的回忆,公益是一条漫漫长路,我已尽我全力,请你们继续奔跑,如能在某一个瞬间想起这条路上曾经有我,足以慰我。感谢在路上与我一起看过许多风景的旅客们,感谢旅游业的各位同仁们。别了,各位。”
2021年2月13日,丹阳山水旅行社总经理吕铁勤永远闭上了眼睛。在人生的最后一刻,他留下了这样一段话,带着和同业一起闯过困境的执着,带着对0多位孤老的无限牵挂,带着对家人未能相守的歉意,不舍地离开了。
吕铁勤,19出生于江苏丹阳,儿时贫困的家境,以及父母都是盲人的生活环境,塑造了他对事业开拓创新、永立潮头的执着闯劲,同时也在他心底种下了无私大爱的种子。
从学校毕业踏入社会,吕铁勤上过班,下过海,做过商贩,虽一路颇多挫折,但他几乎在每一个岗位都做得非常出色。2011年,有着多年导游经验的他与妻子郝丽白手起家成立了江苏畅游山水国际旅行社,从此与旅业结缘,开启了他深耕旅游事业之路。
“服务做好了,才会有客户,才能有市场。”吕铁勤始终认为,旅行社做好服务是新际旅行社位的。所以他始终以严谨认真的态度对待本职工作,兢兢业业,恪尽职守。即使是固定的旅游线路,他都能凭着周到细心的服务,赋予游线更多的“增值服务”和精彩,让游客有与众不同的良好体验。很快山水旅行社在市场闯出了口碑,在业内站稳了脚跟。
情侣旅行的意义取得长足发展,吕铁勤提出了“创新、诚信、品质、专业”理念,要求员工严格按照团队操作流进口高尔夫旅行推行“一团一策”的服务要求,针对不同客户、不同需求制作个性化的服务方案。服务的精准化,让山水旅行社成为业内较早踏足“定制游”领域的旅行社,也因此成了旅行社业内的领头羊。
作为旅业的领军人物,吕铁勤是许多人跨进旅游业的老师,他还是镇江许多旅行社线路设计的“高参”。他还曾将丹阳季子故里、天地石刻园、董永故里、齐梁文化、吴氏起源等历史传说与中国丹阳眼镜城、现代化工贸城市、明显的区位优势等现代元素相结合,先后向丹阳人大、丹阳政协提出了“诚信丹阳一日游”“大学生直通车”等议案、提案,深入挖掘旅游资源,力求打开丹阳旅游格局。
2020年3月,吕铁勤更是早早谋划,把握时点,在丹阳市成立了铜川旅行社自驾游协会。成立后的自驾游协会以活动为载体,以休闲度假为目的,推出具有文化内涵的自驾游产品。此举也让山水旅行社在面对之后疲软的旅游市场迅速趟出了一条新路。
2020年因响,旅游产业受损严重,但山水旅行社凭借迅速调整运营思路走出了困境。“山水旅行社的门面房是自有的,如果不考虑门面房的成本,旅行社的毛营利已经达到1万元,基本实现了营亏平衡。”作为镇江最早一批走出丹阳旅行社,他曾自信满满说。
旅行社没有了生存压力,吕铁勤本可缓口气,但他的行程在妻子郝丽眼中,却变得更忙碌了。他常私下和妻子说,“那些小旅行社,没资源,没市场,如何活下去?我要带着大家一起走出行业困境。”看着同业,特别是一些小旅行社面临倒闭,吕铁勤内心很焦虑。
“联合发展,抱团取暖!”作为丹阳旅游业的大哥大,山水旅行社站了出来,吕铁勤开始筹划成立丹阳旅行社联盟。2020年3月,他将丹阳6家较大体量的旅行社召集到一起举行了一次会商。虽然与会者都认为成立联盟是一件好事,但却各有顾虑:“线路、成本、优惠政策、市场那都是核心商业机密。”大家在观望,也在看领头者山水旅行社,是否真愿意将“核心竞争力”产品与其他旅行社共享。
经过一次次的征求意见和上门协商,通过5次筹备会议,最终丹阳20多家旅行社通过圆桌会议表决成立了丹阳旅行社联盟,并定下了“有利共享、有亏共担”的原则。而吕铁勤自己带头推出了扬州游线,将自己旅行社享受到的多项扶持政策优惠、比业内低得多的酒店和门票价格、没有藏私地全部进行优势资源整合,拿出了拳头产品“扬州一日游”,以底价与其他旅行社一起共享。而扬州线是当时丹阳旅游业内公认利润很好的游线年,山水旅行社拿到了一批浙江5星酒店的低价房,成了香饽饽,山水旅行社无私地将自己预定的份额与联盟内的旅行社共同分享。随着市场回暖,越来越多的旅行社提出想要此类低价房,吕铁勤自己几次奔波于浙江等地,与外地同业又协调了一批低价房。
胸有大局的吕铁勤用自己的言行为旅行社联盟奠定了同业互信的根基。此后,旅行社联盟又陆续推出了十多条线路,通过不断完善的制度,慢慢进入了正常运营的轨道。2020年5月开始,联盟每周都会正常发出多个旅行团。“今天,又赚到了几斤肉钱。”成了当时一些小旅行丹阳旅行社红语。
旅行社联盟的顺利运作,迅速打开了丹阳旅游业复苏的缺口,互助合作的模式,让丹阳旅行社再现曙光。而从实际情况来看,在2020年全国旅行社大洗牌的背景之下,丹阳的旅行社几乎没有倒下的,都熬过了行业那个最寒冷的冬天。
2020年12月5日晚6点多,正在开齐梁义工工作例会的吕铁勤,突然大汗淋漓,头痛难忍,被送往院。
吕铁勤的公益之路始于本世纪初。其实,吕铁勤丹阳旅行社丹阳旅行社络“大咖”。春节期间,他陪妻子回娘家散步时看到了敬老院的老人们晚景孤独,内心一阵酸楚丹阳旅行社络发起了慰问活动,一呼百应,热丹阳旅行社友们一起去敬老院包馄饨、帮助老人洗头、剪指甲,开展慰问活动。
此后,他开始义无反顾地踏上了公益之路丹阳旅行社站发起了一系列具有社会响的尊老、助残、扶贫助困、社会服务等社会公益活动;他曾经组织志愿者们异地配血,将在苏州的一位病人从亡线上救了回来;他自己先后献血达到了00毫升和6个治疗量2015年9月,吕铁勤发起成立丹阳市齐梁义工社,专门从事社会公益服务活动,多年来坚持服务0多名残疾人、留守儿童和环岛旅行歌词不断发展的同时,吕铁勤安阳国旅旅行社利润的相当一部分资助困难学生和贫困农民。
有一次吕铁勤开车带朋友办事,在路口看到一位残疾人正在艰难过马路,他当即将车停下,下车搀扶老人过路口。看着孩童般诚挚的他,朋友问他“为何会如此专注地投入公益事业?”吕铁勤笑着说,“人活一世,助人才是自己人生价值实现。”
2020年,爆发时,吕铁勤一家与朋友们正在美国旅游。当时有朋友劝他在美国避一避风险,可吕铁勤说:“不行,义工社的兄弟们都在一线,作为领头人,我必须站在最前面。”于是他昆明旅行社招聘时间定了回国的班机,在候机的同时,他号召妻子、朋友们在美国购买防疫物资携带回国。
抗疫期间,吕铁勤带领志愿者参加了丹阳火车站北广场值勤任务,给出的旅客测量体温,连续奋战25天。他组织齐梁义工、山水员工为抗击捐款捐物,共为武汉、湖北及江苏慈善总会、红十字会系统捐款08元,捐赠物资0元。为鼓舞和激励一线工作人员战胜的信心和决心,吕铁勤和齐梁义工社组织防护用品和鲜花、水果、牛奶等物资,慰问坚守抗疫一线的工作人员。
公益路上,许多丹阳人都会熟悉地喊他一声“老铁”,吕铁勤也用爱点亮这座城市的文明之光。2005-2009年被丹阳市慈善总会评为“先进个人”,2015年荣获丹阳市委、市颁发的“爱心慈善行为楷模”,2018年被镇江市委宣传部、市文明办授予“最美志愿者”称号,2016年被江苏省旅游局、省文明办授予“江苏省新秀丽旅行箱维修旅游志愿者”荣誉称号,2018年5月吕铁勤家庭被中华全国妇女联合会推选为全国“最美家庭”,2020年9月荣获省旅游协会“江苏省旅业抗疫工作小水滴的旅行故事个人”称号。通讯员黄祉丹阳旅行社丹阳旅行社芙蓉